Intervenção imediata
Resposta garantida em menos de 15 minutos para todos os problemas críticos
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Suporte Urgente.
Assistência técnica prioritária
Em caso de emergência técnica, nossa equipe de especialistas intervém imediatamente para resolver seus problemas críticos.
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Intervenção rápida
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Equipe de especialistas
Técnicos certificados com expertise profunda em sua infraestrutura
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Resolução remota
Diagnóstico e correção remota para uma resolução mais rápida
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Garantia de serviço
Compromisso de resolução ou reembolso integral
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Serviços de emergência disponíveis
Intervenção especializada para todos os tipos de problemas críticos
Critique
Falhas de servidor
Resolução de falhas de servidor e problemas de disponibilidade
Intervenção em 15 minutos
Critique
Problemas de banco de dados
Recuperação e otimização de bancos de dados críticos
Intervenção em 30 minutos
Critique
Incidentes de segurança
Resposta imediata a ataques e violações de segurança
Intervenção imediata
Élevé
Problemas de performance
Otimização e resolução de problemas de lentidão
Intervenção em 1 hora
Élevé
Falhas de integração
Resolução de problemas de API e integrações
Intervenção em 45 minutos
Normal
Recuperação de dados
Restauração de backups e recuperação de dados
Intervenção em 2 horas