Sıkça Sorulan Sorular

Dépanneuse 13, 7/24 acil müdahale konusunda uzmanlaşmış bir çekici ve yol yardım şirketidir. Uzman tamircilerden oluşan bir ekiple tüm PACA bölgesinde çekici, yol yardımı ve hızlı müdahale hizmetleri sunuyoruz.

Dépanneuse 13, 2015 yılında kuruldu. Araç çekme, araç taşıma ve yol yardımı konularında 8 yıldan fazla deneyime sahibiz. Uzmanlığımız, her türlü araca etkili bir şekilde müdahale etmemizi sağlar.

Ofisimiz 2 Bd de l'Océan, 13009 Marsilya adresinde bulunmaktadır. Tüm PACA bölgesinde faaliyet gösteriyoruz: Marsilya, Aix-en-Provence, Toulon, Nice, Cannes, Antibes ve çevresindeki tüm belediyeler.

Evet, Dépanneuse 13 tüm Provence-Alpes-Côte d'Azur bölgesinde faaliyet göstermektedir. Bouches-du-Rhône, Var, Alpes-Maritimes, Alpes-de-Haute-Provence, Vaucluse ve Hautes-Alpes'i kapsıyoruz.

Dépanneuse 13 her türlü araç çekme hizmeti sunar: akü, patlak lastik, kapı açma, motor arızası, kısa ve uzun mesafe çekme, motosiklet yardımı, ağır vasıta çekme. Profesyonel ekipmanlarla her türlü araca müdahale ediyoruz.

Evet, Dépanneuse 13, haftanın 7 günü, yılın 365 günü 7/24 araç yardım hizmeti sunmaktadır. Ekibimiz, tüm PACA bölgesindeki tüm araç acil durumlarınız için sürekli olarak hazırdır.

Müdahale sürelerimiz optimize edilmiştir: Marsilya'da 20 dakikadan kısa sürede, diğer PACA şehirlerinde 30 dakikada olay yerine varış. Acil durumlar için müdahale hızına öncelik veriyoruz.

Evet, Dépanneuse 13 birçok sigorta şirketinin ortağıdır. İdari prosedürleri doğrudan yönetiyoruz ve herhangi bir maliyeti peşin ödemenize gerek kalmıyor.

Dépanneuse 13, son nesil profesyonel ekipman kullanır: elektronik araç teşhisi, özel mekanik aletler, güvenli çekici ekipmanları ve uyarlanmış müdahale araçları. Ekipmanımız her türlü araca müdahale etmemizi sağlar.

Modern elektronik teşhis, üstün hassasiyet, hızlı arıza tespiti ve daha etkili onarım sunar. Manuel teşhisin aksine, profesyonel araçlarımız sayesinde sorunları tam olarak tespit ediyoruz.

Evet, araç filomuz her türlü müdahaleye uygundur: hafif araçlar, ticari araçlar, ağır kamyonlar, motosikletler. Her durum için çekicilerimiz, römorklarımız ve özel ekipmanlarımız var.

Evet, Dépanneuse 13 tüm araç markalarına müdahale eder: Peugeot, Renault, Citroën, BMW, Mercedes, Audi, Volkswagen ve tüm yabancı markalar. Ekibimiz her türlü araç konusunda eğitimlidir.

Fiyatlarımız arıza türüne, çekme mesafesine, müdahalenin karmaşıklığına ve gerekli ekipmana bağlıdır. Her müdahale benzersizdir, bu nedenle ücretsiz ve şeffaf kişiselleştirilmiş teklifler sunuyoruz.

Evet, yaygın arızalar (akü, patlak lastik) için paketler sunuyoruz, ancak hizmetlerimizin çoğu müdahaleye göre ücretlendirilir. Size en iyi çözümü sunmak için fiyatlarımızı durumunuza göre uyarlıyoruz.

Hayır, fiyatlarımız konusunda şeffafız. Tüm maliyetler teklifte detaylandırılmıştır: müdahale, teşhis, onarım, çekme ve malzeme. Önceden onayınız olmadan hiçbir ek ücret talep edilmeyecektir.

Evet, durumunuza uygun ödeme kolaylıkları sunuyoruz: nakit ödeme, kartla ödeme ve sigortanıza doğrudan faturalandırma. Bütçe kısıtlamalarınıza uyum sağlıyoruz.

Müdahale sürecimiz 4 adımda gerçekleşir: 1) Çağrı ve arıza teşhisi, 2) Uygun ekibin gönderilmesi, 3) Yerinde müdahale ve onarım, 4) Doğrulama ve faturalandırma. Sizi her adımda bilgilendiriyoruz.

Süre arıza türüne bağlıdır. Akü arızası 15-30 dakika, patlak lastik 20-45 dakika, çekme mesafeye bağlı olarak 30-60 dakika sürer. Çağrı sırasında size kesin bir süre tahmini veriyoruz.

Evet, ekibimizin varışı hakkında sizi gerçek zamanlı olarak bilgilendiriyoruz. Tahmini varış saati ile bir SMS alırsınız ve sorular veya güncellemeler için bizi istediğiniz zaman arayabilirsiniz.

Müdahaleden sonra size detaylı bir fatura veriyoruz, her şeyin düzgün çalıştığını kontrol ediyoruz ve her türlü sorunuz için hazır bulunuyoruz. Ayrıca müdahalelerimiz için bir takip ve garanti sunuyoruz.