שאלות נפוצות

Dépanneuse 13 היא חברה המתמחה בשירותי גרירה וסיוע בדרכים, זמינה 24/7. אנו מציעים שירותי גרירה, סיוע בדרכים והתערבות מהירה בכל אזור PACA עם צוות מכונאים מומחים.

Dépanneuse 13 נוסדה ב-2015. יש לנו יותר מ-8 שנות ניסיון בגרירת רכבים, הובלת כלי רכב וסיוע בדרכים. המומחיות שלנו מאפשרת לנו להתערב ביעילות בכל סוגי הרכבים.

המשרד שלנו ממוקם ב-2 Bd de l'Océan, 13009 מרסיי. אנו פועלים בכל אזור PACA: מרסיי, אקס-אן-פרובנס, טולון, ניס, קאן, אנטיב וכל העיריות הסובבות.

כן, Dépanneuse 13 פועלת בכל אזור פרובאנס-אלפ-קוט ד'אזור. אנו מכסים את הבוש-דו-רון, ואר, האלפים הימיים, האלפים של פרובאנס עילית, ווקלוז והאלפים העליונים.

Dépanneuse 13 מציעה את כל סוגי גרירת הרכב: מצבר, תקר, פתיחת דלתות, תקלת מנוע, גרירה למרחקים קצרים וארוכים, סיוע לאופנועים, גרירת רכב כבד. אנו מתערבים בכל סוגי הרכבים עם ציוד מקצועי.

כן, Dépanneuse 13 מציעה שירות סיוע לרכב 24/7, 7 ימים בשבוע, 365 ימים בשנה. הצוות שלנו זמין באופן רציף לכל מקרי החירום ברכב שלך בכל אזור PACA.

זמן התגובה שלנו אופטימלי: הגעה למקום תוך פחות מ-20 דקות במרסיי, 30 דקות בערים אחרות ב-PACA. למקרי חירום, אנו נותנים עדיפות למהירות ההתערבות.

כן, Dépanneuse 13 היא שותפה של חברות ביטוח רבות. אנו מנהלים את ההליכים המנהליים ישירות ואין צורך לשלם עלויות מראש.

Dépanneuse 13 משתמשת בציוד מקצועי מהדור האחרון: אבחון רכב אלקטרוני, כלים מכניים מיוחדים, ציוד גרירה בטוח ורכבי התערבות מותאמים. הציוד שלנו מאפשר לנו להתערב בכל סוגי הרכבים.

אבחון אלקטרוני מודרני מציע דיוק עדיף, זיהוי תקלות מהיר ותיקון יעיל יותר. בניגוד לאבחון ידני, אנו מזהים את הבעיות במדויק הודות לכלים המקצועיים שלנו.

כן, צי הרכבים שלנו מותאם לכל סוגי ההתערבויות: רכבים קלים, רכבים מסחריים, משאיות כבדות, אופנועים. יש לנו משאיות גרר, נגררים וציוד מיוחד לכל מצב.

כן, Dépanneuse 13 מתערבת בכל מותגי הרכב: פיג'ו, רנו, סיטרואן, ב.מ.וו, מרצדס, אודי, פולקסווגן וכל המותגים הזרים. הצוות שלנו מוכשר על כל סוגי הרכבים.

המחירים שלנו תלויים בסוג התקלה, מרחק הגרירה, מורכבות ההתערבות והציוד הדרוש. כל התערבות היא ייחודית, ולכן אנו מציעים הצעות מחיר מותאמות אישית בחינם ושקופות.

כן, אנו מציעים חבילות לתקלות נפוצות (מצבר, תקר), אך רוב השירותים שלנו מתומחרים לפי התערבות. אנו מתאימים את המחירים שלנו למצב שלך כדי להציע את הפתרון הטוב ביותר.

לא, אנו שקופים לגבי המחירים שלנו. כל העלויות מפורטות בהצעת המחיר: התערבות, אבחון, תיקון, גרירה וחומרים. לא יחויבו עמלות נוספות ללא הסכמתך מראש.

כן, אנו מציעים תנאי תשלום המותאמים למצבך: תשלום במזומן, תשלום בכרטיס וחיוב ישיר לביטוח שלך. אנו מתאימים את עצמנו למגבלות התקציב שלך.

תהליך ההתערבות שלנו מתבצע ב-4 שלבים: 1) שיחה ואבחון התקלה, 2) שליחת הצוות המתאים, 3) התערבות ותיקון במקום, 4) אימות וחיוב. אנו מעדכנים אותך בכל שלב.

המשך תלויה בסוג התקלה. תקלת מצבר לוקחת 15-30 דקות, תקר 20-45 דקות, גרירה 30-60 דקות תלוי במרחק. אנו נותנים לך הערכת זמן מדויקת במהלך השיחה.

כן, אנו מעדכנים אותך בזמן אמת על הגעת הצוות שלנו. אתה מקבל SMS עם זמן ההגעה המשוער ויכול להתקשר אלינו בכל עת לשאלות או עדכונים.

אחרי ההתערבות, אנו נותנים לך חשבונית מפורטת, אנו בודקים שהכל עובד כראוי, ונשארים זמינים לכל אלה. אנו מציעים גם מעקב ואחריות על ההתערבויות שלנו.