Hikayemiz
2015 yılında kurulan Dépanneuse 13, tek bir net hedef etrafında inşa edildi: en önemli olduğunda sürücülere profesyonellik, netlik ve özenle yardımcı olmak. Marsilya'da, Bouches-du-Rhône (13) ve PACA bölgesinde faaliyet gösteriyoruz.
Yıllar boyunca, yol kenarı acil durumlarını ele almak ve şeffaf ve insancıl bir yaklaşımla güvenilir 24/7 müdahaleleri organize etmek için bilgimizi güçlendirdik.
Yolculuğumuz
Misyonumuz
Misyonumuz, net bilgiler ve ciddi bir yaklaşımla 24/7 yardım sağlayarak sürücüleri güvende ve rahatlatılmış tutmaktır.
Güvenilir ve verimli müdahaleler sunmaya kararlıyız, böylece güvenli bir şekilde yola geri dönebilir ve huzuru yeniden kazanabilirsiniz.
Uzmanlığımız
- Yol durumlarının teşhisi ve değerlendirilmesi
- Müdahale koordinasyonu ve vaka yönetimi
- Sigorta şirketleri ve şirketlerle ortaklıklar
- Kalite takibi ve sürekli iyileştirme
- 24/7 yardım, gece gündüz
Değerlerimiz
Dépanneuse 13'te, duyarlılık, kalite ve müşteri memnuniyeti yaptığımız her şeyi yönlendirir. Her müdahale sizi rahatlatma ve etkili bir şekilde yardımcı olma şansıdır.
Şeffaflığa, güvenilirliğe ve teknik mükemmelliğe inanıyoruz. Ekibimiz, ihtiyaçlarınızı profesyonellikle karşılayan çözümlere bağlıdır.
Güvenlik ve mesleki etik, kararlarımızı ve müdahalelerimizi yönlendiren temel değerlerdir.
