Mistoqsijiet Frekwenti
Skopri t-tweġibiet għall-aktar mistoqsijiet komuni dwar is-servizzi tagħna, it-tagħmir tagħna u l-proċess ta' intervent tagħna. Jekk ma ssibx it-tweġiba tiegħek, toqgħodx lura milli ċċempel għal emerġenza.
Sib tweġibiet għall-mistoqsijiet tiegħek malajr
Mistoqsijiet Frekwenti
Sib tweġibiet għall-mistoqsijiet tiegħek malajr
X'inhu Dépanneuse 13?
Dépanneuse 13 hija kumpanija tal-irmonk u assistenza fit-triq speċjalizzata f'interventi ta' emerġenza 24/7. Offru servizzi ta' rmonk, assistenza fit-triq u intervent rapidu fir-reġjun PACA kollu b'tim ta' mekkaniċi esperti.
Kemm ilha teżisti Dépanneuse 13?
Dépanneuse 13 twaqqfet fl-2015. Għandna aktar minn 8 snin esperjenza fl-irmonk tal-karozzi, trasport ta' vetturi u assistenza fit-triq. Il-kompetenza tagħna tippermettilna nintervjenu b'mod effettiv fuq it-tipi kollha ta' vetturi.
Fejn jinsab l-uffiċċju tagħkom?
L-uffiċċju tagħna jinsab f'2 Bd de l'Océan, 13009 Marsilja. Noperaw fir-reġjun PACA kollu: Marsilja, Aix-en-Provence, Toulon, Nizza, Cannes, Antibes u l-muniċipalitajiet kollha tal-madwar.
Toperaw fir-reġjun PACA kollu?
Iva, Dépanneuse 13 topera fir-reġjun kollu ta' Provence-Alpes-Côte d'Azur. Inkopru Bouches-du-Rhône, Var, Alpes-Maritimes, Alpes-de-Haute-Provence, Vaucluse u Hautes-Alpes.
X'tipi ta' rmonk toffru?
Dépanneuse 13 toffri t-tipi kollha ta' rmonk tal-karozzi: batterija, tajer ċatt, ftuħ tal-bibien, ħsara fil-magna, irmonk fuq distanzi qosra u twal, assistenza għall-muturi, irmonk ta' vetturi tqal. Nintervjenu fuq it-tipi kollha ta' vetturi b'tagħmir professjonali.
Toffru servizzi ta' assistenza 24/7?
Iva, Dépanneuse 13 toffri servizz ta' assistenza tal-karozzi 24/7, 7 ijiem fil-ġimgħa, 365 ġurnata fis-sena. It-tim tagħna huwa kontinwament disponibbli għall-emerġenzi kollha tal-karozzi tiegħek fir-reġjun PACA kollu.
X'inhuma l-ħinijiet ta' intervent tagħkom?
Il-ħinijiet ta' intervent tagħna huma ottimizzati: wasla fuq il-post f'inqas minn 20 minuta f'Marsilja, 30 minuta fi bliet oħra tal-PACA. Għall-emerġenzi, aħna nipprijoritizzaw il-veloċità tal-intervent.
Taħdmu mal-kumpaniji tal-assigurazzjoni?
Iva, Dépanneuse 13 hija sieħba ta' ħafna kumpaniji tal-assigurazzjoni. Aħna namministraw il-proċeduri amministrattivi direttament u m'għandekx bżonn tħallas l-ebda spiża bil-quddiem.
X'tagħmir tużaw?
Dépanneuse 13 tuża tagħmir professjonali tal-aħħar ġenerazzjoni: dijanjostika elettronika tal-karozzi, għodod mekkaniċi speċjalizzati, tagħmir tal-irmonk sigur u vetturi ta' intervent adattati. It-tagħmir tagħna jippermettilna nintervjenu fuq it-tipi kollha ta' vetturi.
Għaliex dijanjosi elettronika minflok dijanjosi manwali?
Id-dijanjosi elettronika moderna toffri preċiżjoni superjuri, identifikazzjoni rapida tal-ħsarat u tiswija aktar effiċjenti. B'differenza mid-dijanjosi manwali, aħna nidentifikaw preċiżament il-problemi grazzi għall-għodod professjonali tagħna.
Il-vetturi tagħkom huma adattati għat-tipi kollha ta' ħsarat?
Iva, il-flotta ta' vetturi tagħna hija adattata għat-tipi kollha ta' interventi: karozzi ħfief, vetturi utilitarji, trakkijiet tqal, muturi. Għandna trakkijiet tal-irmonk, karrijiet u tagħmir speċjalizzat għal kull sitwazzjoni.
Tintervjenu fuq il-marki kollha tal-vetturi?
Iva, Dépanneuse 13 tintervjeni fuq il-marki kollha tal-vetturi: Peugeot, Renault, Citroën, BMW, Mercedes, Audi, Volkswagen u l-marki barranin kollha. It-tim tagħna huwa mħarreġ fuq it-tipi kollha ta' vetturi.
Kif huma kkalkulati l-prezzijiet tagħkom?
Il-prezzijiet tagħna jiddependu mit-tip ta' ħsara, id-distanza tal-irmonk, il-kumplessità tal-intervent u t-tagħmir meħtieġ. Kull intervent huwa uniku, u huwa għalhekk li noffru kwotazzjonijiet personalizzati b'xejn u trasparenti.
Toffru pakketti?
Iva, noffru pakketti għal ħsarat komuni (batterija, tajer ċatt), iżda l-biċċa l-kbira tas-servizzi tagħna huma pprezzati skont l-intervent. Aħna naddattaw il-prezzijiet tagħna għas-sitwazzjoni tiegħek biex noffrulek l-aħjar soluzzjoni.
Hemm spejjeż moħbija?
Le, aħna trasparenti dwar il-prezzijiet tagħna. L-ispejjeż kollha huma ddettaljati fil-kwotazzjoni: intervent, dijanjosi, tiswija, irmonk u materjal. L-ebda ħlas addizzjonali ma jiġi ċċarġjat mingħajr il-ftehim minn qabel tiegħek.
Toffru faċilitajiet ta' ħlas?
Iva, noffru faċilitajiet ta' ħlas adattati għas-sitwazzjoni tiegħek: ħlas bi flus kontanti, ħlas bil-kard u fatturazzjoni diretta lill-assigurazzjoni tiegħek. Aħna naddattaw għal-limitazzjonijiet tal-baġit tiegħek.
Kif isir intervent?
Il-proċess ta' intervent tagħna jseħħ f'4 passi: 1) Sejħa u dijanjosi tal-ħsara, 2) Dispaċċ tat-tim xieraq, 3) Intervent u tiswija fuq il-post, 4) Verifika u fatturazzjoni. Aħna nżommuk infurmat f'kull pass.
Kemm idum intervent?
It-tul jiddependi mit-tip ta' ħsara. Ħsara fil-batterija tieħu 15-30 minuta, tajer ċatt 20-45 minuta, irmonk 30-60 minuta skont id-distanza. Aħna nagħtuk stima preċiża tal-ħin waqt is-sejħa.
Nista' nsegwi l-wasla tat-tim?
Iva, aħna ninfurmaw li int f'ħin reali dwar il-wasla tat-tim tagħna. Tirċievi SMS bil-ħin stmat tal-wasla u tista' ċċemplilna fi kwalunkwe ħin għal mistoqsijiet jew aġġornamenti.
X'jiġri wara l-intervent?
Wara l-intervent, aħna nagħtuk fattura ddettaljata, aħna niċċekkjaw li kollox qed jaħdem b'mod korrett, u nibqgħu disponibbli għal kwalunkwe mistoqsija. Noffru wkoll segwitu u garanzija fuq l-interventi tagħna.
Ma sibtx it-tweġiba tiegħek?
It-tim tagħna Dépanneuse 13 qiegħed hawn biex jgħinek. Ikkuntattjana għal kwalunkwe mistoqsija dwar is-servizzi tagħna tal-irmonk tal-karozzi.
Sejħa t'Emerġenza