Dépannage & remorquage

Panne avec une voiture de location : ce qu’il faut savoir

Crevaison, batterie, perte de clés ou immobilisation : les loueurs appliquent des procédures précises (assistance 24/7, franchise, conditions du contrat). Voici l’essentiel avant d’appeler — et comment Dépanneuse 13 intervient sur le terrain en Provence.

L’annuaire des loueurs figure sur cette même page, juste en dessous.

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Prévenez votre loueur et conservez le numéro de contrat au moment du sinistre : les garanties « conducteur » et « véhicule » ne couvrent pas toujours les mêmes situations.

Ce que nous pouvons faire pour vous

  • Remorquage vers un garage ou point agréé

    Transport sécurisé (plateau ou dépanneuse) vers un réseau partenaire ou un lieu indiqué par le loueur, avec prise en charge documentée pour votre dossier.

  • Dépannage sur place lorsque c’est possible

    Démarrage assisté, diagnostic rapide, solution provisoire : nous intervenons sur site pour limiter l’immobilisation et les frais annexes.

  • Batterie, pneumatiques et accès au véhicule

    Les incidents les plus fréquents en location : batterie faible, pneu crevé, clé égarée ou bloquée. Intervention adaptée au véhicule loué (jantes, équipements spécifiques).

  • Accident ou panne mécanique lourde

    En cas de choc, incendie ou défaillance majeure : sécurisation de la zone, mise en fourrière ou convoyage selon les consignes assurance et loueur.

  • Coordination loueur / assurance

    Nous pouvons fournir les éléments utiles (localisation précise, photos à distance) pour accélérer la validation du remorquage avec votre assistance.

  • Réactivité sur les grands axes

    Équipes habituées aux urgences routières : créneau estimé communiqué, interventions sur autoroutes et agglomérations autour de Marseille et en région.

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